রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ad345-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি, তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালার উপর প্রবেশাধিকার নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
ad345 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

ad345 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা হলে সেই পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায় — আমাদের দলের কেউ সরাসরি পিন বা পাসওয়ার্ড দেখতে পায় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে তথ্য ধরে রাখার একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়। আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন কোনো দলের সদস্য দেখতে পান না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সহজ করতে কুকি রাখি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। পেমেন্ট রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ধরে রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না। অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোও একই তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইল অনুরোধের জন্য কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ এখানেই সবচেয়ে দ্রুত সমাধান হয়।

ইমেইল

বিস্তারিত তথ্য-অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে আমরা জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন। পরিচয়পত্র-সংক্রান্ত কিছু পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়। পেমেন্ট রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেশন সহজ রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সর্বশেষ নীতির বিষয়ে জিজ্ঞেস করতে পারেন।